FAQs/常見問題

什麼是925銀（S925/925 Sliver）？
925銀即銀含量為92.5%的銀合金，也被稱做「國際標準銀（ standard silver）」。因其中加入了7.5%的銅而硬度增加，相比足銀更耐磨，所以BELONGS為您選擇925銀用於製作更為精緻及低敏度的飾品。

銀鍍白金會變黑嗎？
純銀長期暴露在空氣中會和氧氣產生化學作用，表面會開始轉黑，尤其在濕氣較重的環境下，更是容易。所以大多純銀飾品會選擇電鍍一層白K金。Belongs Jewelry的925銀電鍍產品，為了使飾品防水防汗抗過敏，我們的金工師傅以電鍍厚鍍 18K 白金方式製造，更不易變色，請您安心使用。雖為防水材質，可洗手、洗澡（但不建議），惟但對於沙灘、游泳、硫磺、溫泉敬請取下飾品，當中還是有相當多成份可能會使得飾品變色，強烈建議於戲水、泡溫泉前取下並妥善保存您的飾品喔！

珍珠母貝是什麼及其保養如何進行？

珍珠母貝是能夠分泌珍珠物質的貝類。擁有特殊的光學效應，具有特殊的美麗。為確保妥善保養珍珠母貝飾品，我們建议使用纯净水或柔软的干布擦拭珍珠母貝。應避免與化妝品接觸。珍珠母貝是一种脆弱易的材質，應存放在带棉布襯裏的首飾盒裡。

 

收到戒指尺寸不合怎麼辦？
所有商品不設退款服務。如通過官網網購方式選購到的戒指尺寸不適合，BELONGS會提供更換尺寸的服務一次，但只限同款商品（包括顏色及主石大小），但客戶需自行承擔商品來回運費。如需更換，請於收到貨品的兩個工作天內與我們聯絡安排。(如為訂製款，不提供換貨服務)

飾品戴久了，可以保養嗎？
建議您可以在家中自我保養，可以洗碗精加水泡2-3分鐘，或以拭銀布擦拭，不建議您以洗銀水清洗。
我們提供保養服務，可通過FB/WhatsApp/WeChat與我們服務專員聯絡，並將產品寄回我們澳門工作室，惟須自行支付來回運費，時間約1個月，我們會將您的飾品再次變的Bling Bling喔！

有效延長飾品壽命的方法嗎？
(1)避免長時間配戴同一款飾品。
(2)洗澡洗手/大量出汗時取下，不慎接觸時用乾布盡快擦拭乾淨，避免殘留。
(3)取下後使用乾布擦拭，並存放於夾鏈袋中隔絕空氣。
(4)個別收納至夾鏈袋內，可避免因飾品材質不同，導致相互摩擦受損。
(5)避免使品直接接觸香水、皂液、美髮噴霧、洗潔劑、酸鹼容易等化學成份物品，防止飾品侵蝕、褪色等損壞。
(6)防止過重敲打、重壓。

飾品可以碰水嗎？

純銀電鍍白K/K金屬於不易氧化的材質，可正常碰水，但建議洗澡要除下。

若希望減緩飾品氧化程度，請盡量保持乾燥，避免接觸任何含酸鹼的化學物質(如溫泉、海水、藥用皂、汗水等)。

鍍金會褪色嗎？

目前市面上只有純金的商品才不會褪色，商品本身都有做加厚電鍍保色處理，但隨時間變化多少會有氧化及褪色等等自然反應。

氧化程度會因環境、飾品材質、保養方式而異。

925純銀商品怎麼保養？

925純銀商品成分為92.5%純銀，為低過敏的材質，其化學特性活潑易氧化，用拭銀布擦拭即可恢復, 不建議您以洗銀水清洗。

請問有門市可以挑選實品嗎？

Belongs的產品係澳門有两個專櫃可進行購買， 地址一：Autumn Macau 展櫃-澳門羅神父街16A仁威大廈地下C（荷里活餐廳對面）。地址二：CD Room 展櫃-澳門新橋光復街百興商場地下。除左通過官網自助落單及專櫃購買，您亦可以將心儀商品的圖片透過inbox, WhatsApp , 或Wechat 等傳送給我們下單，我們會盡快回覆。